Política de privacidad
Última actualización: 8 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
LURELIS REAL ESTATE L.L.C
Licencia comercial 1617893 · ORN 61312 · BRN 97444
Office No. 6, Al Khabeesi Building, Al Khabeesi, Dubái, Emiratos Árabes Unidos
Email de contacto: info@lurelis.com
Teléfono: +971 55 362 5057
2. Qué datos recogemos
- Datos que nos facilitas en el formulario: nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono y país de residencia.
- Respuestas del test de precualificación: objetivo de inversión, entrada disponible, cuota mensual que puedes asumir durante la obra, cómo pagarías la entrega y plazo previsto.
- Datos técnicos de uso: tiempo de vídeo visualizado y dirección de la página desde la que envías el formulario.
- Datos de origen de la visita: los parámetros del anuncio desde el que llegas (campaña, anuncio y fuente, conocidos como parámetros UTM) y los identificadores de Meta (fbclid y las cookies _fbc y _fbp), que se asocian a tu solicitud si la envías.
- Datos de navegación: los que recoge el píxel de Meta al entrar en la página, según se detalla en el apartado 7.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Contactarte para atender tu solicitud de información y, si procede, agendar una llamada | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), otorgado al marcar la casilla del formulario |
| Enviarte información comercial sobre inversión inmobiliaria en Dubái | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
| Medir la eficacia de nuestros anuncios en Meta (visitas, reproducciones del vídeo y solicitudes) y saber de qué campaña llega cada solicitud | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) en medir y mejorar nuestras campañas |
| Cumplir obligaciones legales y conservar prueba del consentimiento | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
Facilitar tus datos es voluntario, pero sin ellos no podemos contactarte.
4. Quién más accede a tus datos
- GoHighLevel (HighLevel Inc., EE. UU.), como encargado del tratamiento: es el CRM donde se registra tu solicitud y desde el que gestionamos el contacto y la agenda.
- Meta Platforms Ireland Ltd., a través del píxel de Meta, que se carga al entrar en la página, para medir la eficacia de nuestros anuncios.
- WhatsApp, si eliges ese canal para escribirnos.
- Namecheap, como proveedor de alojamiento web. El servidor está ubicado en Ámsterdam (Países Bajos), dentro del Espacio Económico Europeo.
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines distintos de los descritos.
5. Transferencias internacionales
El alojamiento web se encuentra en Ámsterdam (Países Bajos), dentro del Espacio Económico Europeo, por lo que no supone transferencia internacional.
Sí existen transferencias fuera del Espacio Económico Europeo en estos casos: el tratamiento por nuestra parte en Emiratos Árabes Unidos, donde estamos establecidos, el uso de GoHighLevel (Estados Unidos) como CRM y la comunicación a Meta a través de su píxel, que puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
6. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de contacto y respuestas del test: 24 meses desde el último contacto, o antes si nos pides que los eliminemos.
- Origen de la visita guardado en tu navegador: 30 días, salvo que lo borres antes.
- Cookies del píxel de Meta: según los plazos de Meta (la cookie _fbp, por ejemplo, caduca a los 90 días).
- Si llegas a ser cliente, te informaremos entonces de los plazos que nos exige la normativa aplicable en Emiratos Árabes Unidos.
7. Cookies y almacenamiento en tu navegador
- Almacenamiento local (técnico): guardamos en tu navegador el origen de tu visita (parámetros del anuncio e identificador de clic de Meta) durante 30 días, para poder asociarlo a tu solicitud si la envías.
- Medición (píxel de Meta): se carga al entrar en la página, ya que el tráfico procede de anuncios de Meta. Instala las cookies _fbp y, si llegas desde un anuncio, _fbc, y registra la visita, la reproducción del vídeo, el inicio y el final del test, los clics en WhatsApp, el envío del formulario y la reserva de la llamada.
Puedes bloquear o borrar estas cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador (por ejemplo, bloqueando las cookies de terceros) y gestionar el uso que Meta hace de esta información en la configuración de tu cuenta de Meta, en «Tu actividad fuera de las tecnologías de Meta».
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercerlos, escribe a info@lurelis.com indicando el derecho que ejerces y adjuntando un documento que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo legalmente previsto.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la autoridad de control competente. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Menores
Esta página se dirige exclusivamente a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en esta misma dirección, con su fecha de actualización.